კომპანია "ჯი-თი გრუპ"-ი აცხადებს ვაკანსიას სერვისის მრჩეველის პოზიციაზე - ავტობუსების სერვისში

"ჯი-თი გრუპი" ჰოლდინგური ტიპის მრავალპროფილიანი კომპანიაა, სხვადასხვა სახის სავაჭრო და მომსახურების ოპერაციებით. კომპანია ოფიციალურად წარმოადგენს წამყვან საერთაშორისო სატვირთო ავტომობილების, სასოფლო და სამეურნეო ტექნიკისა და საცხებ-საპოხი მასალების ბრენდებს: Ford Trucks, Iveco, New Holland, Isuzu, Castrol და სხვა.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, დავით სარაჯიშვილის გამზირი N41ა;

სამუშაო დრო: სრული განაკვეთი;

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება - სასურველია ტექნიკური მიმართულებით;
• სერვისის ოპერაციების ცოდნა და შესაბამისი სამუშაო გამოცდილება;
• საავტომობილო სფეროს ცოდნა, მათ შორის ტექნიკის შეკეთების, სათადარიგო ნაწილებისა და სერვისის პროცესების მიმართულებით;
• სათადარიგო ნაწილების ელექტრონულ კატალოგებთან მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად;
• ინგლისური ენის ცოდნა არანაკლებ B2 დონეზე;
• Microsoft Office-ის პროგრამებთან მუშაობის ცოდნა და პრაქტიკული გამოცდილება

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებელთა რეგისტრაცია სერვისის პროგრამაში და მათი მონაცემების სრულყოფილად აღრიცხვა;
• მომხმარებლის ჩივილების ასახვა, დაზუსტება და რეგისტრაცია შემუშავებული კითხვარის შესაბამისად;
• ახალი ტექნიკის რეგისტრაცია დადგენილი სავალდებულო ინფორმაციის გათვალისწინებით;
• სამუშაო ბარათების შექმნა, ჩივილების დაფიქსირება, სამუშაო დავალებისა და PDI-აქტების სერვისის მძღოლისთვის გადაცემა;
• საჭიროების შემთხვევაში დეფექტური აქტის მომზადება;
• სარემონტო სამუშაოებისთვის საჭირო ტექნიკური დოკუმენტაციის მოძიება, დამუშავება და ტექნიკოსებისთვის გაზიარება;
• სერვისისთვის საჭირო სახარჯი მასალების მარაგების კონტროლი;
• მომხმარებლებთან კომუნიკაცია სატრანსპორტო საშუალებაზე ჩატარებული მომსახურების შესახებ და მომსახურების საფასურის გადახდის მონიტორინგი;
• სამუშაო დავალების ტექნიკოსებზე ეფექტური გადანაწილება  და სამუშაო პროცესის მონიტორინგი;
• მომსახურებასთან დაკავშირებული ინფორმაციის სრულყოფილად ასახვა საბუღალტრო და სერვისის პროგრამებში;
• ტექნიკოსების მივლინების დროის დაგეგმვა გაყიდვების შემდგომი მომსახურების მენეჯერთან შეთანხმებით;
• შეკეთებული ტექნიკის მომხმარებლისთვის გადაცემის პროცედურების ზუსტად და დადგენილი წესების შესაბამისად შესრულება;
• საჭიროების შემთხვევაში ტექნიკურ კატალოგებთან მუშაობა, მწარმოებლის ელექტრონულ პორტალებზე ინფორმაციის მოძიება და ტექნიკური დახმარების მოთხოვნა ელექტრონული ფოსტით ან სხვა ხელმისაწვდომი არხებით;
• შეკეთების მოლოდინში მყოფი და გაჩერებული ტექნიკის სიის რეგულარული კონტროლი და შესაბამისი ანგარიშის უშუალო ხელმძღვანელისთვის წარდგენა.

პიროვნული თვისებები:

• ეფექტური კომუნიკაციის  უნარი;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• დროის ეფექტიანი მართვისა და პრიორიტეტების სწორად განსაზღვრის უნარი;

გისურვებთ წარმატებას!